困りごとから読む

担当者が変わると、判断の理由が残らない。

経験者の判断を次の人につなぐ場面から、選んだ理由と適用条件を、日々の仕事に残す方法を考えます。

仕事を見直すための読み順

3件の資料
  1. まず、判断を残す条件をつかむ

    条件が変わっても、選び直せる判断を残す。

    問題・事実・制約・比較基準・選択理由・実行結果をつなぎ、条件が変わったときに選び直す視点を見ます。

    実務設計体系

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  2. マニュアルの更新へつなぐ

    マニュアルを、判断と学びが残る業務基盤へ。

    手順に加えて、迷う箇所・例外・判断理由・適用条件を、使った後に更新する考え方を読みます。

    マニュアル改善の実務資料

    解説と資料を見る
  3. 一件の仕事の条件を見直す

    判断経験が残る、四つの仕事条件。

    比較基準、任せる範囲、相談条件、結果を次へ戻す仕組みを、一つの仕事で考えます。

    実践研究から再構成した仕事設計資料

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各資料の位置づけを確認し、詳しい根拠・対象・条件はリンク先の原資料で読めます。

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